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Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Zentrum für Geriatrie und Gerontologie Freiburg (ZGGF)

Projektbeschreibung 2003 - 2005

Der Vorstand des Universitätsklinikums Freiburg beauftragte im Oktober 2002 alle Bereiche -Kliniken, Abteilungen, zentrale Einrichtungen- mit der Einführung von bereichsinternen Qualitätsmanagementsystemen. Die eingeführten QMS ermöglichten die Zertifizierung des gesamten Universitätsklinikums nach dem KTQ®-Verfahren im April 2005.

Das Zentrum für Geriatrie und Gerontologie Freiburg führte ein QMS vorgängig über eine Selbstbewertung nach KTQ® ein.

Leistungen gecco GmbH

Projektmanagement in Kooperation mit ärztlicher Leitung und QMB
Beratung im Prozess der Selbstbewertung (KTQ®-Katalog Version 4.0)
Entwicklung und Einführung von QM-Instrumenten
Projektcontrolling / Berichterstattung an den Qualitätsrat des Klinikums
Interne Visitation
Identifizierung von Verbesserungs- / Entwicklungspotenzialen

Beispiel für eine Arbeitsplatzanalyse:

Geltungsbereich (Klinik, Abteilung, Bereich):

Stelle / Arbeitsplatz:

Prozess(e) Welche Aufgabe(n) erfüllen / welche Leistungen erbringen Sie an Ihrem Arbeitsplatz?	Kunde(n) Für wen werden diese Leistungen erbracht? - interner Kunde - externer Kunde	Ergebnisse Welche Ziele / Ergebnisse sollen für welchen Kunden erreicht werden?	Strukturen Welche Rahmen-bedingungen* müssen erfüllt sein, damit die angestrebten Ziele erreichbar sind?	Kontrolle Wie, von wem und wann wird die erfolgte Umsetzung kontrolliert?

erstellt am:
erstellt von:

* Lage und Größe der Räumlichkeiten; Ausstattung; technische Ausstattung; Medien (Kommunikation); personelle Ressourcen; unterstützende Dienstleistungen; organisatorische Kompetenzen usw.

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